翔叔

之前读过两遍《参与感，小米口碑营销内部手册》这本书，最大的感触还是小米公司的人文情怀，那种时刻把用户当朋友，让用户参与进产品的完善中来的精神确实令人佩服，也让我想起了海底捞那些感人的故事。

从营销上来讲，他们无疑非常成功，但是他们成功之处却不是营销技巧有多棒，营销策略有多牛逼，砸了多少钱等等，相反，他们的营销反而花的钱很少，达到的效果却是巨大的，而这，归根结底，在于公司的文化，在于很朴实的一种用户思想。下面直接上图。

这张图是我整理的这本书比较详尽的思维导图，基本包括了整本书的重点内容，可能会有遗漏，如有需要，可自行保存，如有错误之处，还请谅解。